Политика конфиденциальности при использовании мобильных приложений и официальных сайтов ПАО «Таттелеком»

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении информации, передаваемой пользователями (далее – Пользователи) мобильных приложений ПАО «Таттелеком» (далее – Приложения) и/или официальных сайтов ПАО «Таттелеком» www.letai.ru, www.tattelecom.ru (далее – Веб-ресурсы) в процессе регистрации Пользователей в Приложении и/или на Веб-ресурсах, а также в процессе дальнейшей работы Приложения, публичному акционерному обществу «Таттелеком» (ИНН 1681000024, ОГРН 1031630213120, местонахождение: 420061, город Казань, ул. Николая Ершова, д. 57), а также его аффилированным лицам (далее – Общество).

1.2. Общество прилагает все усилия, направленные на защиту и конфиденциальность информации Пользователей и гарантирует их использование в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Для получения доступа к сервисам посредством Приложений и/или Веб-ресурсов от Пользователей требуется предоставление информации, в том числе персональных данных, перечисленных в настоящей Политике. Любая информация о Пользователях, которую получает Общество, используется им исключительно в целях предоставления Пользователям возможности получать доступ к сервисам Приложений и/или
Веб-ресурсов с надлежащим качеством и наиболее простыми и удобными для Пользователей способами.

1.3. Факт регистрации Пользователя в Приложении и/или на Веб-ресурсах означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой, выражение Пользователем безоговорочного согласия со всеми положениями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его информации Обществом.

1.4. Настоящая Политика применима только к мобильным Приложениям и/или
Веб-ресурсам. Общество не контролирует и не несет ответственность за сторонние сайты и программное обеспечение третьих лиц, на которые Пользователи могут перейти по ссылкам, доступным в Приложениях и/или на Веб-ресурсах. На сайтах третьих лиц у Пользователей может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия, за которые Общество не несет ответственности.

Общество не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем для доступа в Приложение и/или на Веб-ресурсы, и не осуществляет контроль за дееспособностью Пользователя. Однако, Общество исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в законодательстве Российской Федерации.

2. Перечень информации, в отношении которой Пользователь выражает согласие на ее обработку Обществом для указанных ниже целей и на описанных ниже условиях

2.1. При регистрации Пользователя в Приложении и/или на Веб-ресурсах, а также при пользовании доступными через Приложения и\или Веб-ресурсы продуктами и услугами, в том числе за плату, или при проведении опросов в Приложении и/или на Веб-ресурсах, Общество вправе запросить у Пользователя и, в дальнейшем, обрабатывать следующую предоставленную Пользователем информацию:

- фамилия, имя, отчество;

- дата и место рождения;

- год рождения;

- пол;

- адреса проживания, регистрации, доставки счетов и иных документов;

- данные, содержащиеся в моем паспорте и документах, подтверждающих право на льготы;

- данные, содержащиеся в представленных мной лично иных документах, необходимых для заключения договора и оказания услуг связи;

- номера лицевых счетов;

- состояние лицевого счета предоставления услуг;

- имя Пользователя;

- адрес электронной почты;

- номер телефона;

- информация о логине и пароле для доступа к отдельным функциям или разделам Приложения;

- информация о количестве, стоимости, времени и порядке произведенных Пользователями заказов на продукты или услуги, доступные через Приложение;

- информация о согласии на участие в рекламных акциях, доступных через Приложение;

- информация о согласии на подписку на информационные материалы или материалы службы поддержки Общества;

- информация о согласии на получение рекламных сообщений посредством коротких текстовых сообщений и (или) пуш-уведомлений;

- иные сведения, специально предоставленные мной для размещения в общедоступных источниках персональных данных.

Обязательная для предоставления информация отмечена посредством специальных маркировок, остальная информация предоставляется на усмотрение Пользователя.

2.2. В процессе использования Приложения, установленного на устройстве Пользователя, и/или Веб-ресурсов, Обществу для последующей обработки может автоматически передаваться следующая информация:

- IP-адрес;

- информация из файлов cookie;

- информация о стране, регионе, населенном пункте и приблизительном текущем местоположении Пользователя;

- информация об Интернет-браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Приложению);

- дата и время доступа к Приложению и/или Веб-ресурсам;

- адрес запрашиваемого web-ресурса;

- скорость и объемы передачи данных;

- информация о получении Пользователем пуш-уведомлений и коротких текстовых сообщений;

- информация об устройстве Пользователя, с помощью которого используется Приложение и/или Веб-ресурсы.

В целях формирования сведений о предпочтениях Пользователя и его поведении в Приложении и/или на Веб-ресурсах используются программные средства Яндекс.Метрика и AppMetrica, на основе условий использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica, указанных по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse и для последующей обработки передается следующая информация:

- иные категории информации, определенные программными средствами Яндекс.Метрика и AppMetrica, указанные в условиях использования данных сервисов.

3. Цели обработки информации Пользователей

Общество использует информацию Пользователей исключительно в целях предоставления доступа к продуктам и услугам посредством Приложений и/или Веб-ресурсов с надлежащим качеством и наиболее простыми и удобными способами, в том числе для:

3.1. идентификации Пользователя при регистрации в Приложении и/или на
Веб-ресурсах;

3.2. предоставления Пользователю доступа к персонализированным и рекомендуемым продуктам и услугам посредством Приложения и/или Веб-ресурсов;

3.3. персонализации показа рекламных материалов Пользователю;

3.4. для обработки запросов Пользователей Приложением и/или Веб-ресурсами и/или службой поддержки Общества;

3.5. для анализа и исследований в целях улучшения продуктов и услуг Общества, а также реализованных в Приложении и/или на Веб-ресурсах способов предоставления Пользователям доступа к продуктам и услугам Общества;

3.6. для рассылки актуальной информации, в том числе, рекламного характера, о продуктах и услугах, доступных в Приложении и/или на Веб-ресурсах, или об условиях пользования Приложением и/или Веб-ресурсами;

3.7. для рассылки служебных сообщений (например, для восстановления пароля доступа к учетной записи Пользователя);

3.8. для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного пользования Приложением и/или Веб-ресурсами, а также продуктами и услугами, доступными при помощи Приложения и/или Веб-ресурсов;

3.9. для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки информации

Общество при обработке информации, в том числе персональных данных, для целей, определенных настоящей Политикой, осуществляет с использованием средств автоматизации или без использования таких средств сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение информации.

Общество не будет раскрывать третьим лицам, распространять, продавать, отчуждать или иным образом распоряжаться полученной информацией, кроме как для целей и способами, предусмотренными настоящей Политикой или законодательством Российской Федерации.

При обработке информации Пользователей Общество руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.

5. Изменение или удаление информации

Пользователь имеет право и возможность в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования информации в соответствующих разделах Приложения.

Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках своей учетной записи информацию, воспользовавшись функцией «Удалить аккаунт», или аналогичной, в соответствующем разделе Пользователя в Приложении, получив доступ к нему с использованием логина и пароля Пользователя к его учетной записи, отправленного Обществом на адрес электронной почты Пользователя или на его мобильный телефон, указанный при регистрации учетной записи. При этом удаление учетной записи приведет к невозможности пользования сервисами Приложения в полном объеме.

6. Защита информации Пользователей

Общество обеспечивает принятие необходимых и достаточных организационных и технических мер для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

В отношении персональных данных Пользователя Общество обеспечивает режим конфиденциальности такой информации и безопасность ее обработки в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Информация о несовершеннолетних

Общество ответственно относится к защите информации о несовершеннолетних и стремится обеспечить повышенный уровень конфиденциальности такой информации.

Общество не рекомендует несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, регистрироваться в Приложениях и осуществлять его использование без разрешения и участия родителей или опекунов, а также предоставлять какие-либо сведения о себе.

Пользователь обязуется обеспечивать постоянный контроль пользования Приложением, а также своим устройством, с которого открыт доступ к Приложениям, несовершеннолетними, не достигшими 18 лет.

8. Внесение изменений в Политику. Согласие Пользователя с Политикой

Пользователь признает и соглашается, что в момент регистрации Пользователя в Приложении и/или на Веб-ресурсах и при последующем использовании Приложения и/или Веб-ресурсов, он выражает свое полное согласие со всеми пунктами настоящей Политики и безоговорочное принятие ее условий.

Продолжение Пользователем использования Приложений и/или Веб-ресурсов после любых изменений Политики означает его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.

Пользователь обязуется регулярно знакомиться с содержанием настоящей Политики в целях своевременного ознакомления с ее изменениями.

Общество оставляет за собой право изменять и (или) дополнять Политику в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Веб-ресурсах, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики всегда доступна на веб-ресурсе https://tattelecom.ru.

Если Пользователь не согласен с положениями Политики, он должен отказаться от использования Приложения и/или Веб-ресурсов и удалить свою учетную запись.

9. Заключительные положения. Контактная информация

К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и Обществом, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

Все замечания, пожелания и вопросы, относящиеся к данной Политике и к работе Приложений и/или Веб-ресурсов, направляются Пользователями в службу поддержки Общества:

Телефон: (843)222-22-22

Telegram: @tattelecomru_bot

Группа Вконтакте: vk.com/letairu

Группа Одноклассники: ok.ru/letairu