Гендиректор «Таттелекома» поделился стратегией внедрения ИИ в бизнес-процессы компании на форуме DID & AI IN 2024

2 октября в Иннополисе стартовал Международный форум Digital Innopolis Days, объединенный в этом году с конференцией по искусственному интеллекту AI IN. Одним из спикеров сессии «Как не наломать дорогих ИИ-дров», которую модерировал Андрей Себрант, директор по стратегическому маркетингу «Яндекс», выступил Айрат Нурутдинов, генеральный директор ПАО «Таттелеком».

Фото: организаторы форума DID x AI IN 2024 

Айрат Рафкатович поделился кейсом, как через пересмотр подхода к машинному обучению увеличить прибыль предприятия в 10 раз. Спикер озвучил три основных элемента системы: агентов (сотрудников) как базовый элемент интеллекта, правила и процессы, образующие роевый интеллект, и информационно-коммуникационную систему, являющуюся универсальным усилителем.  «Если вы хотите чем-то управлять в организации, любым процессом, вы должны снизить размерность системы, которой вы управляете. А успех любой интеллектуальной деятельности – это правильно спрогнозированные действия», – отметил глава «Таттелекома».

Региональный телеком-оператор оперирует массивом данных в режиме 24/7 в более 30 инфосистемах. Все бизнес-процессы в «Таттелекоме» выстраиваются и модерируются по принципу контрольных точек. Одним из главных результатов данного подхода в компании является устоявшаяся культура использования дашбордов. Айрат Нурутдинов указал на большое множество созданных и работающих аналитических панелей и их классификацию в «Таттелекоме» (процессные, проектные, исследовательские и анализирующие критические ошибки). Каждый из них создается 5-ступенчатым циклом, а занимаются ими порядка 200 штатных аналитиков. При этом  высококвалифицированный аналитик может быть гораздо менее эффективным, чем посредственный аналитик-предметник, который погружен в процесс.

Фото: организаторы форума DID x AI IN 2024 

В рамках встречи основными проблемами и ошибками, которые допускали компании при внедрении и использовании ИИ, также поделились  вице-президент по цифровизации и ИТ топливной компании «Росатома» ТВЭЛ Евгений Гаранин, директор по развитию технологий искусственного интеллекта «Яндекса» Александр Крайнов, и. о. генерального директора «ДОМ.РФ Технологии», директор по цифровизации «ДОМ.РФ» Александр Лукьянов и руководитель продвинутой аналитики «Альфа-Банка» Дмитрий Рузанов. 

Запись сессии доступна по ссылке. 

--------------------------------------------

Для справки. На двух площадках форума DID x AI IN 2024 в течение трех дней эксперты обсудят роботизацию России, развитие искусственного интеллекта и беспилотных технологий, кадры для технологического лидерства. 1517 офлайн и 1423 онлайн-участников из 11 стран и 154 городов России.