Перейти со своим номером: понятный и быстрый гид для перехода в ЛЕТАЙ

Перейти со своим номером — значит сохранить привычный телефонный номер при переходе к другому оператору. Услуга называется MNP (Mobile Number Portability). В России её используют с 2014 года. Это удобно: не нужно менять контакты у друзей, в банках и в мессенджерах — просто переходите к новому оператору и продолжаете пользоваться тем же номером.

Перед тем как подать заявку, сделайте простые вещи:

Убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и паспортные данные совпадают с данными в договоре у текущего оператора.
Проверьте, что нет задолженностей и номер не заблокирован. Лучше иметь положительный баланс./li>
Номер должен быть федеральным: начинаться с +7 9… (городской номер не переносится).
ператоры должны находиться в одном регионе — межрегиональный перенос технически невозможен.
Помните: перенос можно делать не чаще одного раза в 60 дней.

Выбор нового оператора и тарифа

Если важна непрерывность связи — выбирайте оператора с проверенным покрытием в вашем регионе и хорошей техподдержкой.

Для тех кто выбрал ЛЕТАЙ — обратите внимание на акцию “Годовая скидка”:

Тариф «Безлимит» — первые 12 месяцев 325 ₽/мес.
Тариф «Безлимит Экстра» — первые 12 месяцев 450 ₽/мес.

Перенос номера в ЛЕТАЙ бесплатный. Это выгодно: вы сохраняете номер и получаете выгодный тариф сразу после перехода.

Подача заявки на перенос

Как перенести номер в ЛЕТАЙ:

Прийти в ближайший офис ЛЕТАЙ[ссылка на адреса офисов]и заполнить заявление на перенос номера, выбрать тариф (например, акционный «Безлимит»[ссылка на страницу с тарифом или лендинг]).
Подписать договор — оператор создаст заявку на перенос.
Получить SIM-карту ЛЕТАЙ с временным номером (она активна до момента переноса).

Что происходит дальше

Оператор-реципиент (ЛЕТАЙ) отправляет заявку в систему переноса.
Оператор-донор сверяет данные и передает подтверждение. Здесь в работу включается Арбитраж — он сверяет ваши данные по договорам.
Если данные совпадают, перенос продолжается. Если есть расхождения — процесс приостанавливают и сообщают, что нужно исправить.

В день переноса номера

По правилам перенос обычно происходит через 8 дней после подачи заявки.
За это время ваша новая SIM с временным номером работает, а в назначенный день временный номер автоматически заменится на ваш старый.
В момент переключения возможна кратковременная пауза в работе услуг (обычно не дольше 30 минут). Оператор ЛЕТАЙ старается проводить работы ночью, чтобы вы почти не заметили перерыв.

Возможные проблемы и как их решить

Данные в паспорте не совпадают — проверьте и обновите данные у донора. Исправьте опечатки в заявке.
Задолженность или блокировка — погасите долг, снимите блокировку, затем подавайте заявку.
Заявка отклонена — уточните причину у оператора-реципиента; часто дело в данных или регионе.
Перенос затянулся — свяжитесь с поддержкой ЛЕТАЙ и с оператором-донором, чтобы узнать статус.
Передумали — отменить перенос можно за 2 дня до назначенного дня перехода.

Частые вопросы

Можно ли перенести городской номер?

Нет. Переносят только федеральные мобильные номера (+7 9…).

Сколько времени длится перенос?

Обычно около 8 дней от подачи заявки до включения перенесенного номера.

Бесплатно ли это?

В ЛЕТАЙ перенос номера — бесплатный. У других операторов могут быть свои условия.

Что с балансом и бонусами?

Баланс и бонусы, как правило, не переносятся. Лучше потратить деньги на старой SIM заранее.

Через какое время можно снова менять оператора?

Не чаще, чем раз в 60 дней.