Домофон с видеонаблюдением

Установите видеодомофон с удобным мобильным приложением для жильцов

Бесплатная установка
Стоимость домофона не меняется

Управление через смартфон, включая открывание двери
Вы видите все, что происходит за дверью в режиме онлайн
Электронные ключи, привязанные к конкретной квартире

Карта распространения

Набережные Челны Карта Набережных Челнов с улицами и номерами домов онлайн — Яндекс Карты

Вопросы и ответы

Хочу домофон

Умный домофон Летай — это цифровая система, которая позволяет управлять доступом в подъезд через мобильное приложение. Она объединяет функции классического домофона с возможностью удаленного управления и видеонаблюдения.

Функции умного домофона:
просмотр видеозаписей и онлайн - трансляции с камеры панели;
открытие двери подъезда через приложение;
получение уведомлений о вызовах и событиях;
хранение архива видеозаписей.

Важно:
Для работы функций требуется установка мобильного приложения «Мой дом».

Дополнительно:
Посетите страницу с информацией об умном домофоне.
Скачайте мобильное приложение Мой дом Летай для управления домофоном и просмотра камер видеонаблюдения.
После установки умного домофона Летай тариф на услугу остается прежним. Стоимость обслуживания не увеличивается из-за замены оборудования.

Важно:
Размер тарифа определяется решением общего собрания жильцов или муниципальных органов. Компания Летай не устанавливает и не изменяет стоимость самостоятельно.

Дополнительно:
Посетите страницу с информацией об умном домофоне.
Скачайте мобильное приложение Мой дом Летай для управления домофоном и просмотра камер видеонаблюдения.
Вы можете просматривать видеозаписи с домофона для контроля событий у подъезда. Срок хранения архива зависит от типа подключения: для пользователей проводного интернета Летай — 7 дней, для остальных — 2 дня.

Шаги для действия:
1. Откройте приложение Мой дом Летай на телефоне.
2. Перейдите в раздел «Видеонаблюдение» и выберите нужную дату.
3. Просмотрите доступные записи в архиве.

Важно:
Правоохранительные органы имеют доступ к записям в рамках действующего законодательства. Архив помогает оперативно восстановить события в случае происшествий.

Дополнительно:
Посетите страницу с информацией об умном домофоне.
Скачайте мобильное приложение Мой дом Летай для управления домофоном и просмотра камер видеонаблюдения.
Умный домофон Летай устанавливается в многоквартирных домах только после решения общего собрания собственников. Любые работы по замене домофона или смене обслуживающей компании являются управлением общим имуществом и требуют согласия большинства жильцов.

Шаги для действия:
1. Проверьте, включен ли домофон в состав общего имущества дома.
2. Организуйте общее собрание собственников помещений очно или через заочное голосование.
3. Примите решение большинством не менее 2/3 голосов о смене оператора или установке умного домофона.
4. Определите условия оплаты работ по демонтажу и установке нового оборудования, а также порядок обслуживания.
5. Разместите результаты голосования в доступном месте для всех собственников в течение 10 дней.

Важно:
Решение общего собрания обязательно для всех собственников, включая тех, кто не участвовал в голосовании.

Дополнительно:
Наши специалисты могут проконсультировать и сопровождать вас при проведении общего собрания собственников. Для этого достаточно оставить заявку на странице услуги.
Умный домофон Летай устанавливается после заключения договора на обслуживание домофонной системы с управляющей компанией или ТСЖ (кроме города Нижнекамск). Замена старых аналоговых домофонов на цифровые проводится как обычная замена вышедшей из строя панели или доводчика.

Шаги для действия:
1. Уточните в УК или ТСЖ, было ли принято решение о смене оператора домофонии
2. Заключен ли договор между Летай и вашей УК или ТСЖ.
3. Согласована ли с представителями УК/ТСЖ дату установки.

Важно:
Установка возможна только при наличии полномочий УК/ТСЖ от жильцов дома.

Дополнительно:
Если нужна консультация и сопровождение по установке умного домофона Летай, оставьте заявку на странице услуги, и наши специалисты свяжутся с вами.
Сроки установки домофона Летай зависят от договора между оператором "Летай" и вашей УК или ТСЖ. После монтажа демонтируются старая панель, коммутатор и блок питания, а приемка проводится на следующий день.

Шаги для действия:
1. Уточните в УК или ТСЖ, было ли принято решение о смене оператора домофонии
2. Заключен ли договор между Летай и вашей УК или ТСЖ.
3. Согласована ли с представителями УК/ТСЖ дату установки.

Важно:
После установки умного домофона Летай, двери будут закрыты только после выдачи не менее 80% ключей и успешной приемки домофона в эксплуатацию.
Для новостроек закрытие дверей может произойти раньше, а на время заселения может быть установлен временный код.

Дополнительно:
Если нужна консультация и сопровождение по установке умного домофона Летай, оставьте заявку на странице услуги, и наши специалисты свяжутся с вами.
Каждой квартире выдаются 2 бесплатных ключа и 1 логин для регистрации в мобильном приложении Мой Дом Летай. Ключи можно заменить бесплатно в течение 14 дней с момента выдачи.

Шаги для получения ключей:
1. За 1–3 дня до раздачи на двери подъезда появится уведомление с датой и временем получения ключей.
2. В день раздачи курьер обходит квартиры, фиксируя данные получателя в анкете.
3. Курьер консультирует по установке мобильного приложения и порядку получения дополнительных ключей.
4. Для несовершеннолетних курьер уточняет разрешение родителя по громкой связи, записывает ФИО, дату рождения и номер телефона, подпись ставит ребенок.

Важно:
Паспорт и правоустанавливающие документы при первичной выдаче ключей курьером не запрашиваются.
После выдачи 80% ключей на подъездах размещаются объявления с информацией, где можно получить оставшиеся ключи.
В новостройках ключи от умного домофона Летай и конверт с логином выдаются вместе с ключами от квартиры при приемки жилья.

Дополнительно:
Скачайте мобильное приложение Мой Дом Летай для управления домофоном и контроля доступа к видеозаписям.
Для консультации по получению ключей вы всегда можете написать в чате с тех поддержкой приложения Мой Дом Летай

Уже установлен умный домофон Летай

Если не успели во время раздачи курьером получить бесплатные ключи для умного домофона Летай или хотите приобрести дополнительные. Для этого вы можете обратиться в любой офис продаж и обслуживания Летай в вашем городе. Для получения необходимо иметь комплект документов, подтверждающих право на квартиру и доступ к домофону, а также логин для входа в мобильное приложение Мой Дом Летай. Гарантия на выданные ключи составляет 14 календарных дней с даты выдачи, в течение которых возможна бесплатная замена.

Необходимые документы для получения ключей:

Для собственника:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Документ на право собственности.

Для представителя собственника:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Документы, подтверждающие право быть представителем собственника.
3. Документ на право собственности.
4. Копия паспорта собственника (для сличения подписи)

Для арендатора:
1. Документ удостоверяющий личность,
2. Договор аренды, найма или социального найма на помещение,
3. Либо обратитесь к собственнику.

Жителю:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Прописка по адресу установки умного домофона Летай.

Важно:
Стоимость дополнительных ключей уточняйте в офисах продаж и обслуживания Летай.
Для получения ключей и логина для приложения Мой Дом Летай необходимо предоставить документы, подтверждающие ваше право на квартиру или полномочия представителя. Первые два ключа выдаются бесплатно, дополнительные — от 150 рублей за штуку.

Шаги для действия:

1. Подготовьте документы в зависимости от вашего статуса:

Для собственника:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Документ на право собственности.

Для представителя собственника:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Документы, подтверждающие право быть представителем собственника.
3. Документ на право собственности.
4. Копия паспорта собственника (для сличения подписи)

Для арендатора:
1. Документ удостоверяющий личность,
2. Договор аренды, найма или социального найма на помещение,
3. Либо обратитесь к собственнику.

Жителю:
1. Документ удостоверяющий личность.
2. Прописка по адресу установки умного домофона Летай.

2. Обратитесь в офис продаж и обслуживания Летай с подготовленным пакетом документов.
3. Получите ключи и логин для приложения Мой Дом Летай.

Важно:
Без необходимых документов ключи и логин не выдаются.
Дополнительные ключи оплачиваются отдельно — от 150 рублей за один ключ.
Мобильное приложение Мой Дом Летай предоставляет удобный доступ к управлению умным домофоном и видеонаблюдением. Оно позволяет контролировать доступ в квартиру и просматривать события у входа.

Основные функции приложения:
1. Прием видеовызовов с панели домофона.
2. Открывайте дверь удалённо через приложение.
3. Просматривайте журнал звонков с домофона.
4. Смотрите видео с камер домофона в режиме реального времени.
5. Доступ к видеоархиву последних 2 суток (для пользователей проводного интернета — до 7 дней).
6. Формируйте временные коды для удобного пропуска курьеров или гостей.
7. Подключайте до 5 пользователей на одну квартиру.
8. Общайтесь с техподдержкой через встроенный чат.

Важно:
Приложение бесплатное, доступ предоставляется каждому жителю, у которого есть логин или приглашение от зарегистрированного пользователя.

Дополнительно:
Для управления функциями скачайте мобильное приложение Мой Дом Летай.
Абоненты использующие домашний интернет Летай, получают расширенные возможности управления умным домофоном через приложение Мой Дом Летай. Это упрощает контроль доступа и просмотр событий у входа.

Дополнительные функции для пользователей интернета:
1. Доступ к видеоархиву до 7 суток с возможностью скачивания.
2. Создание временных кодов для открытия двери.
3. Просмотр журнала проходов по ключу.
4. Управление событиями в журнале событий.
5. Просмотр журнала проходов по временным кодам.
6. Отслеживание меток движения возле входа.

Важно:
Привилегии доступны только при активном подключении домашнего интернета Летай.

Дополнительно:
Перед использованием получите ключ и логин.
Скачайте мобильное приложение Мой Дом Летай для управления функциями.
Выберите лучший тариф домашнего интернета Летай
Установка квартирной трубки доступна за отдельную плату и оплачивается через лицевой счет услуги домофонии.

Шаги для установки:
1. Оставьте заявку на подключение трубки через страницу услуги.
2. Наши специалисты свяжутся с вами для согласования удобного времени установки.
3. Оплатите услугу:
- стоимость комплекта трубки с установкой — 1500 рублей
- установка вашей трубки — 250 рублей.

Важно:
Установка квартирного видеомонитора не производится.
Если вы давно думали о видеодомофоне, управление через мобильное приложение Мой Дом Летай — удобнее и современнее: вы открываете дверь и просматриваете видео прямо со смартфона, без необходимости устанавливать стационарный видеомонитор и каждый раз при вызове подходить к нему.
Доступ к привилегиям в приложении Мой Дом Летай зависит от статуса вашей услуги домашнего интернета Летай. Если интернет заблокирован, приостановлен или расторгнут, функции приложения — скачивание видеоархива, генерация временных кодов, просмотр проходов по ключу и временному коду, управление журналом событий и метки движений — становятся недоступны.

Шаги для действия:
1. Проверьте статус договора домашнего интернета по адресу подключения домофона в мобильном приложение Летай 2.0 или личном кабинете
2. Убедитесь, что абонентская плата внесена и услуга активна.
3. Если договор активен, а привилегии все равно не работают, обратитесь в поддержку через приложение Мой Дом Летай.

Важно:
Функции приложения работают только при активном договоре и внесенной абонентской плате.
Ошибка «Логин не найден или уже зарегистрирован» возникает, если логин введен некорректно или уже использован для регистрации с другим номером телефона. Логин можно активировать только один раз. Далее первый зарегистрировавшийся должен пригласить остальных пользователей.

Шаги для действия:
1. Проверьте правильность ввода логина.
2. Если логин введен верно, попросите первого зарегистрировавшегося пользователя, чтобы он пригласил вас в приложение.
3. Если первый зарегистрировавшийся пользователь вам неизвестен и вы являетесь собственником квартиры, обратитесь в техподдержку через мобильное приложение Мой Дом Летай
Если вызовы с умного домофона не приходят в приложение Мой Дом Летай, чаще всего это связано с отсутствием разрешений, проблемой с интернетом или некорректной авторизацией. Проверьте настройки на смартфоне и качество подключения.

Шаги для действия:
1. Проверьте, что приложению выданы все разрешения: уведомления, доступ к микрофону, камере и сетям.
2. Убедитесь, что интернет работает стабильно (Wi-Fi или мобильная сеть).
3. Отключите VPN, если он активен.
4. Сбросьте авторизацию в приложении и выполните вход повторно.
5. Перезагрузите смартфон.

Важно:
При обращении в техническую поддержку приложения Мой Дом Летай укажите дату и время, когда вызовы не поступали — это ускорит проверку.
Если ключ для домофона не открывает дверь, причина может быть в браке ключа или в настройках доступа. Проверьте, сколько ключей не работают, и выберите подходящее действие.

Шаги для действия:
1. Если не работает один из нескольких ключей — подойдите в любой офис продаж и обслуживания Летай для проверки ключа на брак и его замены.
2. Если не работают все ключи — обратитесь в поддержку через приложение Мой Дом Летай.

Важно:
Гарантия на бесплатные и дополнительные ключи составляет 14 календарных дней с даты выдачи. В этот период ключи меняются бесплатно.
Если приложение Мой Дом Летай не устанавливается на iPhone, чаще всего причина в том, что в Apple ID указан регион, отличный от России. Приложение доступно только при выбранной стране Россия.

Шаги для действия:
1. Откройте Настройки на устройстве.
2. Нажмите на свое имя (Apple ID).
3. Перейдите в раздел ""Контент и покупки"" → ""Просмотреть"" (войдите при необходимости).
4. Выберите ""Страна или регион"".
5. Нажмите ""Изменить страну или регион"".
6. Укажите ""Россия"" и подтвердите условия использования.
7. Введите способ оплаты и адрес выставления счетов для России, затем нажмите ""Далее"".

Важно:
Для смены региона Apple требует указать "действительный способ оплаты", соответствующий выбранной стране.

Дополнительно:
После смены региона попробуйте снова скачать приложение Мой Дом Летай из App Store.

Все вопросы и ответы

Служба поддержки

Для оперативной связи со службой поддержки рекомендуем обращаться одним из удобных способов:

(843)222-22-22

Оставьте заявку на консультацию

Наши специалисты перезвонят Вам и помогут подобрать лучшее решение