ПРАВИЛА ОПЛАТЫ УСЛУГ СВЯЗИ ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ И ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ПЛАТЕЖА

1. Термины и определения
Абонент — пользователь услуг связи, с которым Оператор заключил договор об оказании услуг связи.
Оператор – ПАО «Таттелеком», сторона, предоставляющая услуги по приему интернет-платежей.
Банк – российская кредитная организация, осуществившая эмиссию Банковских карт на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании договоров с клиентами.
Банк-Эквайер / Процессинговый центр – ПАО «Сбербанк», АО «Райффайзенбанк» или иная кредитная организация, а также процессинговый сервис АО «Юнителлер» (Uniteller), проводящие обработку поручений Плательщиков, данных с использованием Интернет-платежа, и осуществляющие проведение расчетов с Оператором по оплате услуг связи.
Банковская карта — расчетная или кредитная карта национальной платежной системы «Мир», эмитентом которой является кредитная организация, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Плательщиками (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на Банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Плательщиком для оплаты Услуг связи.
Система быстрых платежей (СБП) — сервис платежной системы Банка России, позволяющий Плательщикам осуществлять оплату Услуг связи в режиме реального времени с использованием QR-кодов, мгновенных счетов или платежных ссылок через мобильные приложения банков-участников.
Биллинговая система — сертифицированная автоматизированная система Оператора для учета операций по оказанию Услуг связи Абоненту и их оплате.
Интернет — всемирная система добровольно объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных.
Лицевой счет — электронный счет в Биллинговой системе, служащий для учета объема оказанных и подлежащих оказанию Услуг связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Абонентскому договору в счет оплаты Услуг связи.
Плательщик – владелец Банковской карты или электронного средства платежа (в том числе Абонент), инициирующий передачу через Интернет поручения Банку на перевод денежных средств в оплату услуг связи по своему или указанному лицевому счету посредством Интернет-платежа.
Интернет-платеж — платеж, осуществляемый Плательщиком на свой или указанный лицевой счет, в оплату Услуг связи посредством Интернета с использованием Банковских карт, СБП или иных доступных электронных средств платежа.

2. Общее описание порядка оплаты услуг связи посредством интернет-платежа

2.1. ПАО «Таттелеком» является агентом компании ООО «ТМТ» и предоставляет услуги по приему платежей за оказание услуг сотовой связи.

2.2. Оператор предоставляет Плательщику возможность через средства официального сайта letai.ru и мобильного приложения «Летай» давать поручения Банку (через Банк-Эквайер / Процессинговый центр) на оплату услуг связи Оператора с помощью банковской карты или СБП.

2.3. На сайте letai.ru или в мобильном приложении «Летай 2.0. » необходимо ввести номер лицевого счета, либо номер мобильного телефона, либо абонентский номер сети фиксированной телефонной связи, счет которого необходимо пополнить, сумму пополнения, свой электронный адрес и выбрать желаемый способ оплаты (Банковская карта или СБП). После нажатия кнопки оплаты Плательщик переадресуется на защищенный WEB-раздел Банка-Эквайера или Процессингового центра.

2.4. Для осуществления платежа по карте Плательщику потребуется сообщить данные собственной пластиковой карты, либо воспользоваться мгновенной авторизацией через СБП. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Банк-Эквайер и Процессинговый центр защищают данные в соответствии с международными стандартами безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Передача информации в программно-аппаратный комплекс Банка происходит с применением современных технологий шифрования (SSL/TLS). Банк и процессинговый сервис не передают данные карты Оператору и иным третьим лица.

2.5. В случае опротестования платежа по Банковской карте или электронному средству платежа, независимо от причины опротестования, Плательщик обязуется возместить Оператору все возможные расходы и убытки, связанные с обработкой опротестования, в т.ч. полную сумму понесенного ущерба (сумму платежа, ранее зачисленного на лицевой счет), штрафы платежных систем, расходы по обработке документации, судебные издержки и т.п.

3. Ограничения

3.1. Оператор оставляет за собой право установления ограничений по возможности использования Интернет-платежа для оплаты Плательщиками услуг связи Оператора, в т.ч., но не ограничиваясь: по стране эмитента Банковской карты, лимитам суммы зачисления единовременно и за период, и прочее. Оператор оставляет за собой право не информировать Абонента о причинах введения ограничений.

3.2. Любые Плательщики, являющиеся держателями Банковских карт национальной платежной системы «Мир», эмитированных российскими Банками, а также пользователи систем СБП, вправе осуществить платеж за Услуги связи посредством Интернет-платежа.

3.3. Перевод денежных средств посредством Интернет-платежа осуществляется с учетом следующих ограничений:

3.3.1. Интернет-платеж не может быть осуществлен при наличии у Абонента включенного запрета на прохождение наличных/электронных платежей.

3.3.2. Для проведения платежа для Абонента не должен действовать один из видов прекращения предоставления Услуг связи, кроме видов прекращения, связанных с неоплатой Абонентом Услуг связи.

3.3.3. Минимальный интервал между повторными поручениями на перевод денежных средств с одного электронного средства платежа устанавливается в соответствии с антифрод-политикой Процессингового центра для предотвращения ошибочных и мошеннических операций.

3.3.4. Ограничения на размер платежа: сумма разового перевода составляет не более 15000 рублей.

3.4. Оператор оставляет за собой право изменения условий ограничения для пользователей (как в сторону ужесточения, так и в сторону смягчения).

3.5. Интернет-платеж можно осуществить только с использованием инструментов, выпущенных кредитными организациями, находящимися на территории Российской Федерации.

3.6. Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания реквизитов платежа, номера карты, параметров авторизации СБП и суммы денежных средств. Так как Оператор, фактически, не осуществляет переводы денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, то всю ответственность за правильность осуществления перевода несут, исключительно, Банк (включая Банк-Эквайер / Процессинговый центр) и Плательщик. Все претензии по возврату средств, переведенных в рамках Интернет-платежа, разрешаются непосредственно между Банком и Плательщиком.

3.7. При расторжении договора оказания Услуг связи, заключенного с Абонентом, денежные средства, зачисленные на лицевой счет Абонента безналичным путем, зачисляются только обратно на счета соответствующих Банковских карт или банковские счета, с которых был произведен платеж (в том числе через СБП). Оператор оставляет за собой право выдать их наличными в случаях, предусмотренных законодательством. В случае, если на момент расторжения договора соответствующая карта или счет закрыты, либо технически не представляется возможным осуществить возврат на исходный счет, то возврат осуществляется в офисе Оператора по заявлению Абонента с указанием новых полных банковских реквизитов и предъявлением удостоверения личности.

4. Оплата

4.1. При перечислении денежных средств за Услуги связи посредством Интернет-платежа (включая Банковские карты «Мир», СБП) комиссия с Плательщика со стороны Оператора не взимается.

5. Прочие условия

5.1. Передача в Банк поручения Плательщика осуществляется с помощью защищенных каналов связи. Оператор гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и персональных данных Плательщика.

5.2. Возможность использования Интернет-платежа может быть приостановлена Оператором для данного Абонента без объяснения причин на неограниченный срок в случае выявления подозрительных или фрод-операций.

5.3. Оператор не несет ответственности перед Плательщиком за задержки и перебои в работе технических платформ, банковских шлюзов или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.

5.4. Плательщик несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Плательщика при осуществлении Интернет-платежа.

5.5. Держатель карты / Плательщик при осуществлении дистанционной оплаты услуг связи ПАО «Таттелеком» и ООО «ТМТ» вправе потребовать передачи ему в электронном виде кассового чека. Для этого необходимо до осуществления расчета указать корректный адрес электронной почты. Держатель полностью несет риск корректности указанного адреса. При отзыве согласия на обработку персональных данных направление чеков на электронную почту прекращается.

5.6. Принимая условия настоящих правил, пользователь выражает полное согласие на получение информационной и рекламной рассылки от ПАО «Таттелеком» и его партнеров по сетям электросвязи. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие, предоставив письменное заявление в офис продаж и обслуживания ПАО «Таттелеком» с документом, удостоверяющим личность.