Вопросы и ответы

Из-за технологических особенностей необходимо придерживаться определенного порядка при включении устройств (модема и приставки). Если у Вас соединения кабелями выполнены правильно, то выполните следующие действия:
1. Включите модем, дождитесь установления соединения – должна загореться постоянным светом лампа “DSL”.
2. Только после этого включите приставку.
3. Если после загрузки приставки не произошло подключения к услуге телевидения, то обратитесь в службу технической поддержки.

Нет. Приставка приобретенная вне офисов продаж ОАО «Таттелеком» не будет работать с услугой «Летай ТВ».

Тарификация объема трафика при получении услуги «Летай ТВ» производиться не будет, ее заменит абонентская плата, учитывающая состав услуги.

Локальный видеомагнитофон (Local Personal Video Recorder - LPVR) - услуга цифрового телевидения, позволяющая записать любую из транслируемых ТВ-передач на локальный носитель (USB-диск), позволив, тем самым, просмотреть её в любое удобное время (удобное именно для Вас, а не для телевизионного канала).

Инструкция по записи телепередач с приставкой Sagem 85

Да такое возможно, для абонентов, подключенных к ОАО «Таттелеком» по технологии «домовых сетей»,
Для абонентов, подключенных по технологии ADSL предварительно необходимо проверить техническую возможность подключения второго комплекта IPTV.

Да такое возможно, за более подробной информацией вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж ОАО «Таттелеком».

Да, но показывать они будут один и тот же канал, выбранный на приставке. Один телевизор подключается через разъем SCART , второй – через HDMI. При использовании специального устройства можно подключить и большее количество телевизоров, но показывать они будут одну и ту же картинку.

Да, такое возможно. Но требуется предварительное тестирование Вашей линии подключения. Для "Летай ТВ" требуется канал связи пропускной способностью не менее 4,5 Мбит/сек.

Пульт дистанционного управления необходимо направлять на приставку а не на телевизор.
Попробуйте заменить батарейки в пульте. Если это не помогло, то необходимо обратиться в офис продаж ОАО «Таттелеком» для замены пульта.

1. Попробуйте перезагрузить приставку и посмотреть появляется ли при загрузке приставки логотип Sagem или ADB в зависимости от приставки.
2. Если логотип не появляется, то необходимо проверить правильно ли приставка подключена к телевизору и выбрать именно тот видеовход на телевизоре, к которому подключена приставка.
3. Если логотип отображается, то попробуйте включить приставку с помощью пульта или кнопки включения на приставке.
4. Если после выполнения вышеуказанных действий не произошло подключения к услуге телевидения, то обратитесь в службу технической поддержки.

1. Проверьте правильность подключения всего оборудования.
2. Убедитесь, что вы подключаете оборудование в правильной последовательности.
3. Если после выполнения вышеуказанных действий не произошло подключения к услуге телевидения, то обратитесь в службу технической поддержки.

Ваш баланс стал отрицательным, и услуга была заблокирована. Необходимо пополнить баланс. Через некоторое время, после поступления денежных средств на счет, необходимо перезагрузить приставку – услуга станет доступной.